CHÍNH SÁCH CỦA HANICIRCLE

Chào mừng bạn đến với HANICIRCLE – thương hiệu trang sức mang phong cách tinh tế, hiện đại và đầy cá tính. Khi mua sắm tại website của chúng tôi, quý khách vui lòng tham khảo các chính sách dưới đây để đảm bảo quyền lợi trong quá trình mua hàng.

1. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

  • Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website của HANICIRCLE 24/7.
  • Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông tin xác nhận qua email hoặc số điện thoại.
  • HANICIRCLE có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
    • Thông tin khách hàng không chính xác
    • Sản phẩm hết hàng
    • Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách mua hàng

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

HANICIRCLE hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến

Thông tin thanh toán sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định bảo mật thông tin khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
  • Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc

Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng theo chương trình khuyến mãi của HANICIRCLE.
  • Các đơn hàng khác sẽ áp dụng phí vận chuyển theo đơn vị giao hàng.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

HANICIRCLE hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Giao sai mẫu, sai size hoặc sai sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

Không áp dụng đổi trả với:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng
  • Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá đặc biệt
  • Sản phẩm thiết kế theo yêu cầu riêng

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

HANICIRCLE hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật như:

  • Bung móc khóa
  • Đứt dây do lỗi sản xuất
  • Lỗi kết cấu sản phẩm

Không bảo hành trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị oxy hóa do sử dụng sai cách
  • Va đập, móp méo hoặc trầy xước do người dùng
  • Tiếp xúc hóa chất mạnh

Thời gian bảo hành sẽ tùy theo từng dòng sản phẩm.

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

HANICIRCLE cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Chỉ sử dụng thông tin nhằm phục vụ quá trình mua sắm và chăm sóc khách hàng
  • Bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận hàng

7. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng

HANICIRCLE có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

HANICIRCLE
Hotline: 0xxx xxx xxx
Email: support@hanicircle.com
Website: www.hanicircle.com

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng HANICIRCLE.